Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von Hundetraining OssiSchnauzen, Inhaberin Franziska Thomas, Geschwister Scholl Straße 12, 06188 Landsberg.
2. Sie gelten insbesondere für Erziehungsabonnements, Beschäftigungsabonnements, Welpenkurse, Einzeltrainings, Hausbesuche, Blitzchecks, Workshops, Seminare, Themenwalks, Social Walks und sonstige Veranstaltungen, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
3. Die Anmeldung erfolgt über das Onlinebuchungssystem oder einen anderen von Hundetraining OssiSchnauzen angebotenen Buchungsweg.
4. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt durch die Annahme seitens Hundetraining OssiSchnauzen zustande.
5. Der vereinbarte Leistungsumfang, der Vertragsbeginn, die Vertragslaufzeit und die Beiträge ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung und Leistungsbeschreibung.
6. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 2 Allgemeine Regelungen für Trainingsabonnements

1. Ein Trainingsabonnement berechtigt zur regelmäßigen Teilnahme am gebuchten Gruppenunterricht und zur Nutzung der ausdrücklich vereinbarten Zusatzleistungen.
2. Das Abonnement ist an das angemeldete Mensch Hund Team gebunden. Eine Übertragung auf andere Personen oder Hunde ist nur nach vorheriger Zustimmung von Hundetraining OssiSchnauzen möglich.
3. Die monatlichen Beiträge werden für den vereinbarten Trainingsplatz und die vertraglich enthaltenen Leistungen erhoben.
4. Nimmt ein Kunde aus persönlichen Gründen, beispielsweise wegen Urlaub, Krankheit, beruflicher Verpflichtungen oder anderer Verhinderungen, nicht am angebotenen Training teil, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatztermine, Nachholung oder anteilige Erstattung.
5. Die Vertragslaufzeit läuft auch bei persönlicher Nichtteilnahme weiter.
6. Ein Anspruch auf die Teilnahme an anderen Trainingsgruppen, Kursen oder Veranstaltungen besteht nur, soweit dies ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Angebotes ist.
7. Gesetzliche Ansprüche bei nicht oder mangelhaft erbrachten Leistungen bleiben unberührt.

§ 3 Abonnementmodelle

§ 4 Clubvorteile und VIP Leistungen

§ 5 Vertragsbeginn, Kündigung und Vertragsende

1. Die Vertragslaufzeit beginnt mit dem individuell vereinbarten Vertragsbeginn.
2. Die Verträge werden grundsätzlich in gleitenden Vertragsmonaten geführt. Der Vertragsbeginn muss nicht auf den ersten Tag eines Kalendermonats fallen.
3. Die Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Abonnementmodell.
4. Die reguläre Kündigung erfolgt vorzugsweise über das persönliche Kundenkonto im Buchungsportal von Hundetraining OssiSchnauzen.
5. Kunden erhalten mit ihren regelmäßigen Rechnungen einen direkten Hinweis beziehungsweise Link zur Kündigungsfunktion. Vor Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit wird zusätzlich auf die bevorstehende Vertragsfortsetzung und die Kündigungsmöglichkeit hingewiesen.
6. Kündigungen können auch in Textform erklärt werden. Eine wirksam zugegangene Kündigung muss nicht zusätzlich über das Kundenportal wiederholt werden.
7. Maßgeblich für die Einhaltung der Kündigungsfrist ist der rechtzeitige Zugang der Kündigungserklärung bei Hundetraining OssiSchnauzen.
8. Bis zum tatsächlichen Vertragsende bestehen die vereinbarten Rechte und Pflichten fort. Die Beiträge bleiben bis zu diesem Zeitpunkt geschuldet.
9. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien bestehen.

§ 6 Trainingsgruppen und Kurswechsel

1. Die Einteilung in die Erziehungskurse erfolgt entsprechend dem individuellen Trainingsstand und den Ausbildungszielen des Hundes.
2. Ein Wechsel in eine weiterführende Trainingsstufe erfolgt nach fachlicher Einschätzung der Trainerinnen und unter Berücksichtigung verfügbarer Trainingsplätze.
3. Ein Kurswechsel innerhalb des gebuchten Erziehungsangebotes führt nicht automatisch zu einer neuen Mindestlaufzeit oder einer Preisänderung.
4. Der individuelle Trainingsfortschritt ist unabhängig von der vereinbarten Vertragslaufzeit.
5. Aus sachlich gerechtfertigten Gründen können Trainingszeiten, Trainingsorte oder eingesetzte Trainerinnen geändert werden, soweit dies dem Kunden unter Berücksichtigung seiner berechtigten Interessen zumutbar ist.
6. Ein Anspruch auf eine bestimmte Trainerin besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
7. Wesentliche Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer entsprechenden rechtlichen Grundlage oder Vereinbarung.

§ 7 Betriebsschließzeiten, Feiertage und Trainingsausfälle

§ 8 Beiträge und Zahlungsbedingungen

1. Die vereinbarten Beiträge und Gebühren ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung und Leistungsbeschreibung.
2. Monatliche Abonnementbeiträge sind während der vereinbarten Vertragsdauer zu zahlen.
3. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im vereinbarten Zahlungsrhythmus per SEPA Lastschrift, sofern keine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.
4. Der Kunde verpflichtet sich, für ausreichende Kontodeckung zu sorgen und Änderungen seiner Bankverbindung rechtzeitig mitzuteilen.
5. Bei einer vom Kunden zu vertretenden Rücklastschrift können die tatsächlich entstandenen erforderlichen Kosten berechnet werden.
6. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
7. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann Hundetraining OssiSchnauzen weitere Leistungen zurückbehalten oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.
8. Während einer vereinbarten festen Mindestlaufzeit werden die monatlichen Beiträge nicht erhöht.
9. Beabsichtigte Preisänderungen werden rechtzeitig angekündigt. Änderungen bestehender Vertragsbeiträge bedürfen einer wirksamen vertraglichen Grundlage oder einer entsprechenden neuen Vereinbarung.
10. Bei unbefristeter Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bleiben die vereinbarten Beiträge bestehen, solange keine wirksame neue Preisvereinbarung getroffen wurde.

§ 9 Trainingsapp und WhatsApp Gruppen

1. Soweit die gebuchte Leistung eine digitale Trainingsapp beinhaltet, erhält der Kunde während der vereinbarten Nutzungsdauer Zugang zu den entsprechenden Trainingsinhalten.
2. Bei laufenden Erziehungsabonnements besteht der Zugang grundsätzlich für die Dauer des aktiven Vertragsverhältnisses.
3. Mit Beendigung des Vertrages endet die Berechtigung zur Nutzung der enthaltenen digitalen Trainingsleistungen.
4. Bei zeitlich begrenzten Kursen und Onlineangeboten können gesonderte Nutzungszeiträume gelten.
5. Die Weitergabe persönlicher Zugangsdaten sowie die unberechtigte Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe geschützter Trainingsmaterialien ist untersagt.
6. Soweit eine WhatsApp Trainingsgruppe Bestandteil des gebuchten Angebotes ist, dient sie der Organisation, Trainingsbegleitung und dem Austausch innerhalb der jeweiligen Trainingsgruppe.
7. Die Teilnahme an WhatsApp Gruppen und die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.
8. Foto und Videoaufnahmen erkennbarer Personen dürfen in diesen Gruppen nur im Rahmen einer entsprechenden Rechtsgrundlage, insbesondere einer freiwilligen Einwilligung, geteilt werden.
9. Teilnehmer dürfen Aufnahmen, auf denen andere Personen identifizierbar sind, nicht ohne die erforderliche Berechtigung außerhalb der Trainingsgruppe veröffentlichen oder verbreiten.

§ 10 Einzeltrainings, Hausbesuche und Blitzchecks

1. Einzeltrainings, Hausbesuche und Blitzchecks werden zu individuell vereinbarten, verbindlichen Terminen durchgeführt.
2. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
3. Die Absage muss in Textform, beispielsweise per E Mail oder WhatsApp, erfolgen.
4. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 100 Prozent des vereinbarten Terminpreises als pauschalierter Ausfallersatz berechnet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
5. Der Kunde kann ausdrücklich nachweisen, dass Hundetraining OssiSchnauzen überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei einer von Hundetraining OssiSchnauzen zu vertretenden Nichtleistung, bleiben unberührt.
7. Für Hausbesuche oder andere externe Trainingsorte können die zuvor vereinbarten Fahrtkosten berechnet werden.
8. Die gesetzlichen Regelungen über das Widerrufsrecht beziehungsweise einen gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts bleiben unberührt.

§ 11 Workshops, Seminare, Themenwalks und Veranstaltungen

1. Die Anmeldung zu Workshops, Seminaren, Themenwalks, Social Walks und sonstigen Veranstaltungen ist verbindlich.
2. Sofern für ein Angebot keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden, gelten die nachfolgenden Stornierungsregelungen.
3. Workshops und Seminare können bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden.
4. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn wird eine pauschalierte Ausfallentschädigung von 50 Prozent des vereinbarten Veranstaltungspreises berechnet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
5. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen werden 100 Prozent des vereinbarten Veranstaltungspreises als pauschalierter Ausfallersatz berechnet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
6. Für Themenwalks, Social Walks und vergleichbare einmalige Veranstaltungen ist eine kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn möglich.
7. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen werden 100 Prozent des vereinbarten Veranstaltungspreises als pauschalierter Ausfallersatz berechnet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
8. Der Kunde kann in sämtlichen Fällen ausdrücklich nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
9. Die Benennung eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist nach vorheriger Abstimmung möglich. Die Entscheidung über die Eignung erfolgt anhand der sachlichen Teilnahmevoraussetzungen des jeweiligen Angebotes.
10. Sagt Hundetraining OssiSchnauzen eine Veranstaltung vollständig ab, werden bereits gezahlte Gebühren erstattet, sofern keine einvernehmliche Ersatzleistung vereinbart wird.
11. Zwingende gesetzliche Ansprüche und gegebenenfalls bestehende Widerrufsrechte bleiben unberührt.

§ 12 Teilnahmevoraussetzungen und Platzordnung

1. Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung bestehen. Ein entsprechender Nachweis kann verlangt werden.
2. Der Kunde ist verpflichtet, Hundetraining OssiSchnauzen vor Trainingsbeginn über sicherheitsrelevante Besonderheiten seines Hundes zu informieren.
3. Hierzu gehören insbesondere ansteckende Erkrankungen, Verletzungen, erhebliche Angstreaktionen, Aggressionsverhalten und andere Umstände, die den sicheren Trainingsablauf beeinflussen können.
4. Über eine Läufigkeit ist die zuständige Trainerin vor der Teilnahme zu informieren.
5. Die Verantwortung für die sichere Führung, Beaufsichtigung und Kontrolle des Hundes liegt beim jeweiligen Hundehalter beziehungsweise Hundeführer.
6. Den sicherheitsrelevanten Anweisungen der Trainerinnen ist Folge zu leisten.
7. Hunde dürfen nur nach ausdrücklicher Aufforderung abgeleint werden.
8. Direkte Hundekontakte an der Leine sind während des Trainings grundsätzlich nicht gestattet, sofern die Trainerin nichts anderes anordnet.
9. Der Einsatz tierschutzwidriger Trainingsmittel und Methoden ist untersagt.
10. Bei erheblichen Sicherheitsrisiken oder schwerwiegenden beziehungsweise wiederholten Verstößen gegen die Platzordnung können angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden.
11. Hierzu kann auch der Ausschluss von einzelnen Trainingseinheiten gehören.
12. Weitergehende Maßnahmen sowie deren vertragliche und finanzielle Folgen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 13 Foto, Video und Tonaufnahmen

1. Während der Trainingsstunden und Veranstaltungen können Trainingsfortschritte, Erfolge und besondere Momente fotografisch oder filmisch festgehalten werden.
2. Die Aufnahmen können in der jeweiligen WhatsApp Trainingsgruppe geteilt sowie für die Öffentlichkeitsarbeit von Hundetraining OssiSchnauzen, insbesondere auf Instagram, Facebook und der Website, verwendet werden.
3. Die Erstellung und Verwendung von Aufnahmen, auf denen natürliche Personen erkennbar oder anderweitig identifizierbar sind, erfolgt für diese Zwecke nur auf einer entsprechenden rechtlichen Grundlage, insbesondere einer freiwillig erteilten Einwilligung.
4. Bei der Anmeldung können Kunden zwischen drei Möglichkeiten wählen: Verwendung in der eigenen WhatsApp Trainingsgruppe sowie auf Social Media und der Website, Verwendung ausschließlich in der eigenen WhatsApp Trainingsgruppe oder keine Einwilligung zu diesen Zwecken.
5. Die Entscheidung ist freiwillig und unabhängig von der Zustimmung zu diesen AGB.
6. Die Ablehnung einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Teilnahme am Training.
7. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
8. Nach einem Widerruf werden betroffene Aufnahmen nicht weiter auf Grundlage der widerrufenen Einwilligung verwendet. Bereits veröffentlichte Aufnahmen werden, soweit rechtlich erforderlich und tatsächlich möglich, aus den von Hundetraining OssiSchnauzen kontrollierten Veröffentlichungen entfernt.
9. Die Einwilligung des buchenden Kunden gilt nicht automatisch für andere erkennbare Personen, Begleitpersonen oder Kinder.
10. Aufnahmen, auf denen keine natürliche Person identifizierbar ist, können im gesetzlich zulässigen Rahmen verwendet werden.
11. Private Foto, Video und Tonaufnahmen durch Teilnehmer oder Begleitpersonen während des Trainings bedürfen der vorherigen Zustimmung von Hundetraining OssiSchnauzen und gegebenenfalls der betroffenen Personen.
12. Ein Anspruch auf die Erstellung, Herausgabe oder Bereitstellung von Trainingsaufnahmen besteht nicht.
13. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 14 Haftung und Eigenverantwortung

1. Jeder Hundehalter beziehungsweise Hundeführer ist grundsätzlich für die Beaufsichtigung, Sicherung und Führung seines Hundes verantwortlich.
2. Der Hundehalter ist verpflichtet, seinen Hund so zu führen, dass vermeidbare Gefährdungen oder Schäden gegenüber anderen Personen, Hunden oder Sachen verhindert werden.
3. Für Schäden, die durch den eigenen Hund verursacht werden, haftet der jeweilige Hundehalter nach den gesetzlichen Bestimmungen.
4. Hundetraining OssiSchnauzen haftet nicht für Schäden, für die keine gesetzliche oder vertragliche Verantwortlichkeit der Hundeschule besteht.
5. Bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Hundetraining OssiSchnauzen für vorsätzliche oder fahrlässige Pflichtverletzungen nach den gesetzlichen Vorschriften.
6. Für sonstige Schäden haftet Hundetraining OssiSchnauzen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt.
7. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Hundetraining OssiSchnauzen.
9. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht garantiert. Der Erfolg hängt insbesondere von den individuellen Voraussetzungen des Hundes und der Umsetzung der Trainingsinhalte im Alltag ab.

§ 15 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
2. Informationen zu den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, eingesetzten Diensten und Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Hundetraining OssiSchnauzen.
3. Freiwillige Einwilligungen zur Verwendung von Foto, Video und Tonaufnahmen werden unabhängig von diesen AGB eingeholt.

§ 16 Widerrufsrecht

1. Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vereinbart werden, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
2. Dies kann insbesondere auf entsprechend fest terminierte Einzeltrainings, Workshops, Seminare, Themenwalks und Veranstaltungen zutreffen.
3. Ob die gesetzliche Ausnahme auch bei einem bestimmten laufenden Trainingsabonnement Anwendung findet, richtet sich nach der konkreten Vertragsgestaltung und den gesetzlichen Voraussetzungen.
4. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen und die gesondert bereitgestellten Widerrufsinformationen.

§ 17 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht.
2. Individuelle vertragliche Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.
4. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.